|
Vi vill att du som hyresgäst ska känna dig trygg, alla tider på dygnet. Därför finns våra väktare och nattvandrare. Om du blir störd av en granne, försök i första hand prata med din granne själv.
VÄKTARE
Vårt väktarbolag Rapid bevakar alla våra områden. I deras arbete ingår rondering, störningsjour och larmcentral. Rapid åker ut på larm som rör våra fastigheter, till exempel om en entrédörr inte går att öppna eller om en granne spelar hög musik på natten.
Om du misstänker brott är det i stället polisen du ska kontakta. Vid brand eller om någon är skadad ringer du alltid 112.
störningar
Det är viktigt att du visar hänsyn till dina grannar dygnet runt eftersom det finns de som arbetar på natten och sover dagtid. Sena kvällar, nätter eller tidiga morgnar ska du undvika störande aktiviteter, som exempelvis borrning, spikning, träning eller musik på hög ljudvolym.
Det kan vara bra att informera dina grannar i förväg om du till exempel ska ha fest. Om du blir störd, försök i första hand prata med din granne själv och berätta hur störningen påverkar dig. Fortsätter störningen kan du kontakta vår kundservice. Vid störningar på kvällar och helger ringer du vår jour.
NATTVANDRARE STÖTTAR UNGDOMAR
Många av nattvandrarna är uppväxta i Sundbyberg. De hjälper gärna till med allt från att följa någon hem från tunnelbanan till att rapportera trasiga bänkar eller klotter. Nattvandrarna jobbar fredagar och lördagar 20.00–24.00 och vid storhelger eller särskilda händelser. De rör sig oftast mellan Rissne, Hallonbergen och Ör, på platser där ungdomar brukar samlas.
Vill du tipsa om en plats där nattvandrarna kan synas mer? Tveka inte att kontakta dem på 072-166 24 78. De är alltid öppna för dialog, både med privatpersoner och lokala företagare.
SMART PASSAGE RÄDDAR LIV
Alla våra fastigheter med elektroniskt lås är anslutna till Smart passage. Det är en digital tjänst som ger SOS Alarm och räddningsfordon tillfällig behörighet till våra fastigheter med bara ett klick från operatören.
TRYGGVE GER DIG ESKORT HEM
Tryggve ger dig eskort av en väktare om du till exempel ska gå hem själv från tunnelbanan på kvällen och känner dig rädd. Vill du ha någon att prata med på vägen hem kan de också finnas med på telefonen. Tjänsten är gratis.
- Ring 08-706 91 17 och säg att det gäller Tryggve. Under dagtid svarar vår kundservice och hjälper dig vidare till vårt väktarbolag. Övriga tider kommer du direkt till vårt väktarbolag.
- Telefonisten frågar var du är och kontaktar en väktare i närheten som ringer upp dig inom några minuter.
Tryggve är tillgänglig mellan kl. 16 och 02 under vardagar, och mellan kl. 16.00 och 03.00 på helger.
|